Política de privacidad
CAHOU GmbH (en adelante, “nosotros”, “nos” o “nuestro”) se compromete a proteger su privacidad y sus datos. En esta política de privacidad (en adelante, “Política”), explicamos de forma transparente cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y eliminamos los datos personales y anonimizados en el contexto del uso de nuestro sitio web CAHOU, aplicación móvil y otros programas ofrecidos (conjuntamente, el “Servicio”). Esta Política se ajusta especialmente al Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) de la Unión Europea y a los requisitos de las políticas de Google Play.
1. Tipos de datos recopilados
Datos personales: Recopilamos información personal como nombre, dirección de correo electrónico y, en su caso, datos de salud (por ejemplo, peso, medidas corporales, historial de entrenamientos) cuando utiliza nuestro Servicio.
Datos anónimos: Recopilamos información como tipo de navegador, sistema operativo, dirección IP e identificadores del dispositivo, que no permiten una identificación directa.
2. Recopilación de datos
Recopilamos datos de forma activa cuando se registra, se pone en contacto con nosotros o utiliza funciones de nuestra aplicación.
Además, recopilamos automáticamente datos sobre su dispositivo y patrones de uso (por ejemplo, fallos de la app, duración de la sesión).
Los datos de salud solo se recopilan si los introduce voluntariamente para utilizar funciones como los análisis de entrenamiento.
3. Uso de sus datos
Utilizamos sus datos:
- para proporcionar y mejorar nuestro servicio,
- para comunicarnos con usted (por ejemplo, solicitudes de soporte),
- para personalizar ofertas y contenidos,
- para cumplir con obligaciones legales.
Los datos de salud se utilizan exclusivamente para ofrecer funciones personalizadas dentro de la app y no se comparten con terceros.
4. Divulgación de sus datos
No compartimos datos personales con terceros, salvo que lo exija la ley o sea necesario para el cumplimiento del contrato.
Los datos anonimizados y agregados pueden usarse para análisis y mejora de nuestro servicio.
5. Conservación de los datos
Los datos personales se almacenan durante el tiempo necesario para los fines para los que fueron recopilados, o según lo exijan las obligaciones legales de conservación.
Los datos de salud se conservan mientras su cuenta esté activa o hasta que solicite su eliminación.
6. Eliminación de datos
Puede solicitar en cualquier momento la eliminación de sus datos personales.
Tras la solicitud de eliminación o desactivación de su cuenta, sus datos personales serán eliminados en un plazo de 30 días, salvo que existan obligaciones legales de conservación.
Las solicitudes de eliminación deben enviarse a: legal@cahou.com
7. Sus derechos
Usted tiene derecho en todo momento a:
- acceder a sus datos almacenados,
- corregir datos inexactos,
- solicitar la eliminación o restricción del tratamiento,
- solicitar la portabilidad de los datos.
Para ejercer sus derechos, contáctenos en: legal@cahou.com
8. Seguridad de los datos
Aplicamos medidas de seguridad técnicas y organizativas modernas para proteger sus datos frente a accesos no autorizados, pérdida o destrucción. Sin embargo, no podemos garantizar una seguridad absoluta.
9. Menores de edad
Nuestro servicio está destinado a personas mayores de 18 años. Los adolescentes de entre 13 y 17 años solo pueden utilizar nuestros servicios bajo la supervisión de un tutor legal.
10. Transferencias internacionales de datos
No transferimos datos personales fuera de la Unión Europea.
11. Cambios en esta Política
Esta política de privacidad puede actualizarse periódicamente. Los cambios se publicarán en la app y/o en nuestro sitio web. Revise regularmente la versión actualizada.
12. Contacto
Si tiene preguntas o inquietudes sobre esta política de privacidad o sobre el tratamiento de sus datos, contáctenos en:
CAHOU GmbH
Correo electrónico: legal@cahou.com
